锡林郭勒某民宿的官网，上线后漏单少了一半

上个月我在锡林浩特帮一家民宿改官网，老板姓马，家在正蓝旗那一片，院子里搭着七八顶蒙古包。他原来靠电话带微信接单，旺季客一多，漏单漏得他直挠头。官网上线后，在线订房慢慢成了主流，漏单差不多砍掉一半，这趟钱他觉得花得值。

漏单到底漏在哪

老马说漏单这事怨不得客人。客人半夜看中房间，留言问一句，他睡着了没回，明早人家早订了别家。错过订单那几天，我看着他那台卡顿的旧电脑，心里都替他急。你说，大半夜留言没人回，客人能等你到天亮吗？

他家离那达慕场地就十来分钟车程，旺季把房空着，一晚白扔不少钱。他缺的其实不是客，是个让客人随手能下单的入口。那达慕那周，我把两顶空蒙古包挂上线，当晚订出一顶。主页放一个"立即预订"，把房源、价格、空房数都摆明白，客人夜里看了当下就能定，不用干等天亮。你要是民宿主，先照照自家官网，看能不能做到这几条。

官网上线先动这块

改那天，我先把他的房源照片重新排了一遍，把贝子庙、草原那几张客人爱看的放到显眼处。头一周下来，后台就冒出来二十多单在线订单，老马都有点意外。他自己都说，以前光想着降价，从没想过先把"看得见"这一关打通。

光有入口还不够，我把"直接留言"改成了"选日期、看空房、下单"三步走，步骤少了，客人就没那么多犹豫。老马说，以前等三天才来的电话，现在晚上十点就能在后台看到新单，他这才回过神，原来客人真愿意走线上订。你也别等他全弄完才动手，照着这路数先把房态挂出来。

漏单是怎么减下来的

上线半个多月，我把前后台订单导出来对了一笔，电话单和在线单加起来没差几笔。他说以前一个月漏掉十来个单子很正常，现在基本能兜住。再往后，他把官网地址印上名片，还贴进蒙古包门框，让住客扫一眼就能记住。

总结

漏单少一半，靠的不是多花多少钱，是给客人一条能直接下单的路。你要是民宿老板，先看看自己的官网能不能让人当场订房，哪不顺就从哪补起。要是电话老占线、官网只能看不能订，这条路就该早点修通，别把地址只留在微信里，多一处宣传就多一单生意。